提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论独自寻梦：好评
确实有些老旧了，不过早餐很不错
Sonia：好评
总体上还不错吧，设施有点老旧了，早餐不错
会员5097：好评
不得不吐槽，这是我这次旅程住得最不爽的一次。该酒店是肥西最高档、也是唯一的四星级酒店，但服务却是我们半个月旅程碰到最差的一间酒店。在前台办理入住其间，一圆脸工作人员一直板着脸为我们办理入住，这也没关系，体谅你有可能碰到什么不顺心的事，心情不好。去到房间打开门一股抽过烟的烟酸臭味迎面扑过来，打开空调按了半天，却一直没冷气，打电话去酒店前台，回复我们要我们盖着棉被吹风扇，再三要求下，服务员居然说出很多客人说现在这天气不需要空调，打电话去前台要求开空调，前台另一长脸工作人员居然2次挂我电话，整个通宵一直被房间里的臭味熏得头疼睡不着。房间里的毛巾更可笑，毛巾都烂了，还好意思摆在浴室里让客人用，这样的所谓四星级，这样的硬件设施，这样的服务态度，直接就是N个差评！！！还有早餐，当天太阳好大，早餐的时候也是连空调都不开，穿着短袖吃了一会直冒汗，差评！差评！差评！记着！重要的事情说四遍（三遍太少了），差评！